Vítejte na vzdělávací platformě Elingd. Než se pustíte do objevování kurzů, interaktivních lekcí a dalších vzdělávacích materiálů, je důležité, abyste si pečlivě přečetli tyto obchodní podmínky. Tyto podmínky upravují pravidla používání naší služby a chrání jak vás, tak i naši platformu. Jde o dokument, který není jen právním textem, ale i vodítkem k férovému a bezpečnému užívání všech našich funkcí.
Chceme, abyste se na Elingd cítili jistě. Proto jsme vše napsali srozumitelně a bez zbytečných složitostí. Každý uživatel, který se k nám připojí, je součástí naší vzdělávací komunity, ať už jste student, učitel nebo jen zvědavý návštěvník. Pokud některé části těchto podmínek nebudou jasné, doporučujeme obrátit se na naši podporu – kontaktní informace najdete na našem webu.
Používání Elingd znamená souhlas s tímto dokumentem. Pokud s nimi nesouhlasíte nebo je nechcete dodržovat, bohužel nebudete moci naše služby využívat. Celý text jsme zpracovali tak, abyste vždy věděli, na čem jste, a nemuseli hádat, co je dovoleno a co už ne.
Přístupem k platformě Elingd nebo jejím používáním v jakékoli formě potvrzujete, že jste si tyto obchodní podmínky přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s tím, že pro vás budou závazné. Nezáleží na tom, zda využíváte jen bezplatné ukázky či jste si pořídili placené předplatné – pravidla platí pro všechny uživatele stejně.
Tyto podmínky tvoří právně závaznou smlouvu mezi vámi a provozovatelem platformy Elingd. Pokud s některou částí nesouhlasíte, doporučujeme okamžitě ukončit používání služby. Vlastně, pokud bych měl mluvit ze své zkušenosti, je vždy lepší znát pravidla předem – předejdete tak možným nedorozuměním.
Registrací účtu, nákupem předplatného nebo jen návštěvou stránek s obsahem Elingd stvrzujete, že přijímáte veškerá ustanovení těchto podmínek. Pokud je vám méně než 18 let, je třeba, abyste měli souhlas svého zákonného zástupce. Jinak bychom nemohli vaše členství povolit.
Ať už na Elingd strávíte pět minut nebo celý semestr, vaše používání platformy je vždy podmíněno tímto dokumentem. Pokud se něco v podmínkách změní, platí i pro již registrované uživatele. Je tedy dobré se k nim jednou za čas vrátit.
Občas narazíte v našem obsahu na odkazy vedoucí na jiné webové stránky. Tyto odkazy vám chceme nabídnout jako doplněk k výuce, ne jako doporučení daných stránek. Sami víme, že internet je plný skvělých i méně spolehlivých zdrojů, a proto je třeba být při návštěvě třetích stran obezřetní.
Přechodem na tyto externí stránky opouštíte prostředí Elingd. Obsah, pravidla ani zabezpečení těchto webů nemůžeme nijak ovlivnit. Pokud se rozhodnete odkazy využít, děláte to na vlastní odpovědnost. Vždy doporučujeme přečíst si podmínky a zásady ochrany osobních údajů každého webu, který navštívíte.
Zahrnutí odkazu do našich kurzů neznamená, že daný web schvalujeme nebo podporujeme jeho obsah. Slouží pouze jako rozšíření výuky nebo pro hlubší pochopení tématu. Není to naše doporučení ke konkrétní službě nebo produktu.
Pokud se rozhodnete využít služeb či nakoupit produkty na stránkách třetích stran, činíte tak na základě jejich vlastních podmínek. Elingd nenese odpovědnost za jakékoliv škody nebo ztráty vzniklé v důsledku vaší interakce s externími zdroji.
Používání platformy Elingd je na vlastní riziko. Snažíme se poskytovat co nejkvalitnější služby, ale některé věci zkrátka nemůžeme ovlivnit. Proto bychom rádi upřesnili, jaké jsou naše zákonné limity odpovědnosti vůči uživatelům.
Elingd ani naši dodavatelé nenesou odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo represivní škody vzniklé v souvislosti s používáním, nemožností používat nebo důvěrou ve vzdělávací služby. To platí i v případě, že jsme byli na možnost vzniku takových škod upozorněni.
Pokud by přece jen došlo k nějakému nároku vůči nám, naše maximální odpovědnost bude vždy omezena na částku, kterou jste za používání platformy Elingd skutečně zaplatili za posledních dvanáct měsíců před vznikem události, která vedla k nároku. Pokud jste službu používali zdarma, odpovědnost je nulová.
V některých jurisdikcích nemusí být některá omezení povolena. V takovém případě se naše odpovědnost omezuje v maximálním rozsahu povoleném příslušnými zákony. Jinými slovy, snažíme se být féroví, ale nejsme pojišťovnou pro nečekané události na internetu.
Svět vzdělávání i technologie se neustále mění. Abychom udrželi naše služby aktuální a bezpečné, vyhrazujeme si právo kdykoli tyto obchodní podmínky upravit. Nové znění podmínek nabývá platnosti okamžikem zveřejnění na našich stránkách, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Používáním platformy po změně podmínek dáváte najevo svůj souhlas s novou verzí. Vždy se snažíme změny oznámit včas, například prostřednictvím e-mailu nebo výrazného oznámení na hlavní stránce. Zásadní změny se nikdy nesnažíme schovat malým písmem.
Občas se může stát, že některé změny budou pouze technického rázu, jindy půjde o zásadní úpravy, například při zavedení nových služeb. Proto doporučujeme, abyste si čas od času podmínky zkontrolovali. Věřte, že i my se snažíme číst vše podstatné, než na něco klikneme.
Pokud s novými podmínkami nebudete souhlasit, doporučujeme okamžitě ukončit používání platformy. Pokud byste měli otázky k jednotlivým úpravám, neváhejte se obrátit na naši podporu – kontakty najdete na webu.
Při registraci na Elingd jste povinni zadat pravdivé a aktuální informace. Účet je určen pouze pro osobní použití a nesmí být sdílen s jinými osobami. Pokud někdo jiný použije vaše přihlašovací údaje, může to vést k zablokování účtu nebo ztrátě přístupu k obsahu. Za všechny aktivity na svém účtu odpovídáte výhradně vy.
Bezpečnost vašeho hesla a dalších přístupových údajů je čistě ve vašich rukou. Pokud se domníváte, že došlo ke zneužití, neotálejte a co nejdříve změňte heslo. V takových případech je vždy lepší být opatrný, než později řešit nepříjemnosti.
Nezapomeňte, že je zakázáno vytvářet více účtů za účelem obcházení omezení nebo zneužívání služeb. Pokud zjistíme porušení těchto pravidel, můžeme přistoupit k omezení, pozastavení nebo úplnému zrušení účtu bez náhrady platby.
Pro vaše pohodlí doporučujeme pravidelně aktualizovat údaje ve svém profilu. Díky tomu budete mít přístup ke všem funkcím a budeme vás moci informovat o důležitých novinkách nebo změnách v nabídce služeb.
Elingd nabízí vzdělávací obsah na základě různých placených modelů předplatného. Aktuální ceny a možnosti najdete vždy na našich stránkách před dokončením platby. Některé služby mohou být dostupné i v rámci časově omezené bezplatné zkušební doby, která vám umožní vyzkoušet si platformu bez závazků.
Vaše předplatné se obvykle automaticky obnovuje na konci každého zúčtovacího období, pokud jej před uplynutím období nezrušíte. Pokud platba selže kvůli neaktuálním údajům nebo nedostatku prostředků, může být přístup ke službě dočasně omezen, dokud nebude platba úspěšně dokončena.
Aktualizace platebních údajů je snadná a rychlá prostřednictvím vašeho uživatelského účtu. Pokud potřebujete změnit způsob platby, doporučujeme to udělat s předstihem před koncem aktuálního období. Jinak by mohlo dojít k přerušení přístupu ke vzdělávacím materiálům, což by byla škoda.
V případě, že dojde ke změně cen, budete o tom předem informováni. Nové ceny budou platit až od následujícího zúčtovacího období po oznámení změny. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete předplatné kdykoli zrušit.
Naším cílem je, abyste byli s našimi kurzy a službami spokojeni. Pokud se stane, že služba nesplní vaše očekávání, nabízíme možnost vrácení peněz za určitých podmínek. Nejpozději do 14 dnů od nákupu můžete požádat o vrácení platby, pokud jste během této doby službu nevyužili v rozsahu přesahujícím základní seznámení.
Pokud byla služba již plně využita (například jste absolvovali celý kurz), na vrácení peněz nemusí být nárok. Výjimky posuzujeme individuálně a snažíme se být féroví. Nejlepší způsob, jak řešit nespokojenost, je obrátit se na naši podporu co nejdříve po zjištění problému.
Peníze budou vráceny stejnou platební metodou, jakou byla transakce provedena. V některých případech může být vyžadováno doložení důvodů žádosti o vrácení. Zneužití systému žádostí o vrácení peněz může vést k omezení nebo pozastavení účtu.
Pokud byla platba provedena v rámci speciální akce, mohou se na vrácení vztahovat další podmínky. Tyto informace jsou vždy uvedeny před dokončením nákupu. V případě nejistoty doporučujeme přečíst si aktuální pravidla nebo nás kontaktovat.
Některé specifické kurzy, workshopy, nebo prémiové funkce mohou mít vlastní doplňující podmínky, které budou vždy zřetelně zveřejněny dříve, než si je aktivujete. Důvodem je, že některé specializované služby vyžadují jiné smluvní ujednání, například ohledně autorských práv, sdílení materiálů nebo účasti na žebříčcích.
Před využitím těchto služeb budete mít možnost si doplňující podmínky přečíst a rozhodnout se, zda je přijímáte. Bez souhlasu s těmito podmínkami nebude možné konkrétní kurz nebo funkci využít. Pokud byste se chtěli na cokoli zeptat, je možné obrátit se na naši podporu ještě před aktivací služby.
Takové zvláštní podmínky nikdy neoslabují vaše základní práva uživatele na platformě. Slouží pouze k lepšímu nastavení pravidel pro specifické situace, které běžné podmínky neřeší. Veškeré změny nebo doplňky budou vždy srozumitelně uvedeny předem.
Pokud dojde ke konfliktu mezi těmito hlavními obchodními podmínkami a zvláštními podmínkami konkrétní služby, mají přednost ustanovení těch zvláštních podmínek v rozsahu, v jakém se liší.
Nedodržení pravidel Elingd může vést k různým opatřením v závislosti na závažnosti a opakování přestupku. Typicky nejdříve informujeme uživatele o zjištěném porušení a dáme prostor k nápravě. V závažných případech však můžeme přistoupit k okamžitému omezení, pozastavení, či dokonce zrušení účtu bez náhrady.
Porušení může zahrnovat například neoprávněné sdílení obsahu, pokusy o obcházení placených funkcí nebo zneužití platformy k nelegálním aktivitám. Vždy se snažíme nejprve situaci vyjasnit a věříme, že většina uživatelů jedná v dobré víře.
Pokud dojde k opakovanému nebo úmyslnému porušení, není vyloučeno trvalé zrušení přístupu k platformě. V některých případech můžeme podniknout i další kroky, například informovat příslušné orgány, pokud by šlo o protiprávní jednání. Věřte, že to není situace, kterou bychom rádi řešili.
Uživatelé mají možnost se proti rozhodnutí o sankci odvolat prostřednictvím oficiálního kanálu. Každý případ posuzujeme individuálně a snažíme se být co nejvíce spravedliví.
Elingd se snaží udržovat služby dostupné co nejčastěji, ale nemůžeme garantovat nepřetržitý provoz bez ohledu na okolnosti. Technické výpadky, plánované údržby nebo nepředvídatelné události mohou čas od času způsobit omezení přístupu. Po pravdě, kdo někdy nezažil, že mu vypadl internet nebo přestalo něco fungovat v nejméně vhodnou chvíli?
Při plánovaných odstávkách se snažíme uživatele informovat s předstihem prostřednictvím e-mailu nebo notifikace v uživatelském rozhraní. U nečekaných výpadků, například z důvodu havárie serveru nebo vyšší moci, není možné vždy zaručit okamžitou informovanost. Vždy ale děláme maximum pro rychlou obnovu provozu.
Nemůžeme nést odpovědnost za škody nebo ztráty způsobené nedostupností služby, ať už z důvodu technických problémů, údržby systému nebo jiných okolností mimo naši kontrolu. Naším cílem je ale minimalizovat tyto situace a co nejrychleji je řešit.
Pokud byste měli pocit, že výpadky jsou častější nebo delší, než je obvyklé, neváhejte nám dát vědět. Každá zpětná vazba nám pomáhá službu zlepšovat.
Elingd využívá soubory cookie a obdobné technologie k lepšímu přizpůsobení uživatelského prostředí, analýze provozu a zlepšování služeb. Cookies nám pomáhají například zapamatovat si vaše přihlášení nebo nabídnout relevantní obsah. Někdy si říkám, jak by svět vypadal bez cookie – asi by byl méně pohodlný, ale zase bezpečnější?
Používáním platformy souhlasíte s tímto využíváním cookies. Podrobnější informace o typech cookies, jejich účelu a možnostech jejich správy naleznete v samostatné Cookie Policy, která je dostupná na našich stránkách. Pokud s používáním cookies nesouhlasíte, některé funkce platformy nemusí fungovat správně.
Máte možnost upravit nastavení cookies podle svých preferencí přímo ve svém prohlížeči nebo v nastavení platformy. Některé cookies jsou však nezbytné pro základní funkčnost a nelze je vypnout bez omezení přístupu ke službě.
Doporučujeme seznámit se s naší Cookie Policy, abyste přesně věděli, jaká data o vás zpracováváme a jak si můžete nastavit své preference.
Pokud byste měli jakékoli dotazy ohledně těchto obchodních podmínek, fungování platformy Elingd nebo potřebovali pomoc s uživatelským účtem, můžete se obrátit na naši podporu. Veškeré informace o kontaktních kanálech jsou dostupné na stránce kontakty na našem webu.
Náš tým je připraven vám pomoci s technickými otázkami, fakturací, nebo upřesněním konkrétních ustanovení těchto podmínek. Snažíme se odpovídat co nejrychleji, ale občas to může chvíli trvat – obzvlášť v době zvýšeného zájmu.
Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a pomáhá nám platformu dále zlepšovat. Nebojte se proto ozvat, ať už jde o složitější dotaz nebo jen podnět ke zlepšení. Všichni jsme tu proto, abychom vám pomohli vyrůst v rámci vašich vzdělávacích cílů.
Na dotazy odpovídáme v pořadí, v jakém dorazí. Pokud budete potřebovat rychlou pomoc, doporučujeme využít oficiální kontaktní formulář na našem webu.
Prohlížením našich webových stránek vyjadřujete svůj souhlas s používáním souborů cookie.