Zásady používání dat na Elingd

Používání technologií sledování

Pokud jste někdy přemýšleli, proč tolik webových stránek – včetně těch vzdělávacích – sleduje vaše chování, odpověď je prostá: bez těchto technologií by většina funkcí prostě nefungovala, jak očekáváte. Na Elingd nasazujeme různé typy technologií sledování, abychom zajistili, že se můžete učit bez přerušení, vaše pokroky se ukládají a obsah se přizpůsobuje vašim potřebám. Kdybych měl popsat svůj první dojem ze sledovacích cookies, připadalo mi to trochu jako když si někdo zapisuje poznámky o každém mém kroku — ale dnes už chápu, že jde většinou o zlepšení služeb, ne o špehování.

Naše platforma rozlišuje několik kategorií těchto technologií:

  • Nezbytné technologie jsou opravdu základ. Bez nich byste se na stránku ani nepřihlásili, neuložili byste si rozpracované lekce a například by ani nešlo správně zobrazit testy. U vzdělávacích platforem patří mezi nezbytné technologie například session cookies, které drží vaši identitu od přihlášení dál, nebo ochranné prvky, které zabraňují podvodům. Bez těchto nástrojů bychom vám nemohli garantovat bezpečný a plynulý průběh studia.
  • Technologie měření výkonu nám umožňují sledovat, jak se obsah načítá a kde uživatelé ztrácejí trpělivost nebo zájem. Díky těmto datům můžeme například zjistit, že určitá lekce se načítá moc dlouho, nebo že studenti odcházejí u určitého testu – což je pro nás signál, že je třeba něco změnit. Možná byste nevěřili, kolik drobných úprav na základě těchto údajů provádíme, abychom vám učení zpříjemnili.
  • Funkční technologie si pamatují vaše nastavení. Uloží si zvolený jazyk, preferovanou velikost písma, způsob zobrazování úloh nebo třeba oblíbené kurzy. Když se přihlásíte znovu, aplikace si vše vybaví a vy pokračujete tam, kde jste skončili – žádné opakované nastavování. Tyto technologie nejsou nezbytné pro samotné fungování platformy, ale bez nich by byla uživatelská zkušenost mnohem méně přívětivá.
  • Personalizační nástroje (pokud je povolíte) nám umožňují upravit obsah podle vašich zájmů. Například doporučíme kurzy na základě dřívějších výsledků nebo nabídneme interaktivní cvičení podle vašich předchozích voleb. Vzdělávání na míru – to je cílem těchto metod, i když vždy dbáme na to, abyste měli možnost personalizaci vypnout.

Celkově tvoří všechny tyto technologie jakýsi ekosystém, kde se jednotlivé prvky vzájemně doplňují. Díky správné kombinaci dokážeme zajistit, že váš zážitek na Elingd je bezpečný, rychlý, pohodlný a skutečně přizpůsobený vašemu stylu učení. Když něco nefunguje, často je důvodem absence některé z těchto technologií – a věřte, že v tom případě to poznáme i my.

Omezení používání

Máte právo rozhodnout, jaké technologie na našem webu akceptujete. Právní předpisy – například GDPR – vám dávají kontrolu nad tím, jak jsou vaše data používána k analýze, personalizaci a dalším účelům. V praxi to znamená, že můžete nejen odmítnout některé kategorie sledování, ale také měnit svá nastavení kdykoli později. Vždy si stojíme za tím, že je na uživateli, jaké soukromí mu vyhovuje.

  • Správu preferencí ve většině prohlížečů najdete v menu „Nastavení“ nebo „Ochrana soukromí a zabezpečení“. Například v Google Chrome stačí otevřít Nastavení > Ochrana soukromí a zabezpečení > Soubory cookie a jiná data webů. Firefox má podobnou cestu: Možnosti > Soukromí a zabezpečení. Tam můžete blokovat či povolovat jednotlivé typy cookies a sledovacích technologií podle vlastních potřeb.
  • Na Elingd najdete také vlastní centrum preferencí, kde můžete aktivovat či deaktivovat sledovací technologie podle kategorií. Stačí kdykoli kliknout na odkaz „Nastavení ochrany soukromí“ v zápatí stránky. Zde najdete jasné možnosti pro odhlášení z personalizace, analytických nástrojů nebo třeba cookies třetích stran. Vaše volby se projeví okamžitě, případně po obnovení stránky.
  • Pokud vypnete některé kategorie sledování, může to mít vliv na funkčnost platformy. Například bez nezbytných cookies se nemusíte vůbec přihlásit, nebo se vám neuloží pokroky v kurzech. U omezení analytických cookies zase ztrácíme možnost vylepšovat obsah na základě vašich skutečných potřeb. Někdy také nebudeme schopni doporučit kurzy, které by vás nejvíc zaujaly, protože nám budou chybět potřebná data.
  • Rozumíme tomu, že každý má jinou hranici mezi ochranou soukromí a pohodlím při používání webu. Pokud se rozhodnete pro maximální blokaci, budete mít větší klid, ale některé funkce nemusí být dostupné. Pokud naopak povolíte vše, získáte nejlepší uživatelský zážitek, ale sdílíte více údajů. Rozhodnutí je vždy na vás – snažíme se nabídnout jasné informace, abyste volili s vědomím všech důsledků.

Doplňkové podmínky

Když přijde řeč na uchovávání dat, máme jasně stanovené lhůty. Vaše data si ponecháváme pouze po dobu, která je nutná pro plnění účelu, kvůli kterému jsme je shromáždili. Například údaje o návštěvě kurzu uchováváme po dobu tří let od poslední aktivity. Pokud účet zrušíte, většinu osobních údajů odstraníme do 30 dnů, s výjimkou případů, kdy zákon vyžaduje delší uchování – třeba kvůli účetnictví nebo řešení sporů.

Bezpečnost vašich údajů je pro nás zásadní. Používáme šifrování při přenosu dat, pravidelně aktualizujeme software a přístup do administrace mají jen vybraní pracovníci s víceúrovňovým ověřením. V případě narušení bezpečnosti máme připravený krizový plán a v souladu s legislativou vás budeme informovat, pokud by vaše data byla ohrožena.

  • Snažíme se sbírat jen to, co je opravdu nutné. Například pokud nepotřebujeme vědět vaše skutečné jméno, můžete používat přezdívku. Také neukládáme údaje o platbách přímo u nás, ale předáváme je zabezpečeným platebním branám, které splňují přísné bezpečnostní standardy.
  • Naše zpracování dat je plně v souladu s platnými předpisy. Nejvíce se řídíme Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), zákonem o zpracování osobních údajů a dalšími normami, které platí pro online vzdělávací služby. Pravidelně sledujeme legislativní změny, aby naše služby odpovídaly aktuálním požadavkům.
  • Používáme částečně automatizované rozhodování například při doporučování kurzů nebo při vyhodnocování výsledků testů. Pokud by se vás nějaké rozhodnutí dotklo významně, máte právo požádat o lidský zásah a vysvětlení procesu. Vždy se snažíme, aby automatizace sloužila pouze ke zlepšení vzdělávacího zážitku, nikoli k diskriminaci nebo nespravedlivému posuzování.

Externí poskytovatelé

Na Elingd spolupracujeme pouze s pečlivě vybranými partnery, kteří nám pomáhají s technickým zázemím, analytikou nebo třeba s poskytováním podpory. Patří sem například poskytovatelé cloudových služeb, analytické platformy nebo dodavatelé interaktivních prvků – zkrátka ti, kteří zajišťují, že vzdělávací platforma běží spolehlivě a nabídne vám zajímavé funkce.

  • Tito partneři mohou získávat různé údaje – například IP adresu, informace o prohlížeči, údaje o vaší aktivitě na stránce, a někdy i anonymizovaná data o pokroku v kurzech. Každý partner má jasně vymezený účel zpracování, například analýzu návštěvnosti pro vylepšení obsahu nebo poskytování technické podpory.
  • Data, která partneři získávají, využívají výhradně pro účely, ke kterým jim byla poskytnuta. Například analytická společnost nikdy nedostane přístup k informacím o vaší identitě, pouze k souhrnným statistikám. Pokud jde o personalizaci, partneři nikdy nezasahují do rozhodování o tom, co uvidíte na platformě – pouze poskytují technické prostředky.
  • Uživatelé mají možnost ovlivnit, jaká data budou předávána třetím stranám. V centru preferencí můžete vypnout sdílení údajů pro analytiku nebo personalizaci. Vaše volby respektujeme a informace předáváme pouze v souladu s vaším nastavením.
  • Každý partner, se kterým spolupracujeme, musí podepsat smlouvu o ochraně osobních údajů a zavázat se k dodržování bezpečnostních standardů. Technicky omezujeme přístup k datům jen na to, co je nezbytné, a pravidelně kontrolujeme, jak partneři s vašimi údaji nakládají.

Doplňkové sběrné nástroje

Kromě běžných cookies používáme i jiné technologie, které nám pomáhají zlepšovat službu. Webové majáky nebo sledovací pixely jsou drobné grafické prvky, které nám umožňují zjistit, zda byla stránka načtena nebo zda byl otevřen e-mail s lekcí. Tyto nástroje jsou nenápadné, ale velmi užitečné pro analýzu a vylepšování vzdělávacího obsahu.

  • Pokud jde o rozpoznávání zařízení, někdy ukládáme informace o typu zařízení, jeho operačním systému a velikosti obrazovky. To nám umožňuje přizpůsobit zobrazování kurzů tak, aby se vám studovalo pohodlně z telefonu, tabletu i počítače. Nesbíráme však žádné biometrické údaje nebo jiné citlivé informace.
  • K ukládání krátkodobých i dlouhodobých dat používáme local storage a session storage ve vašem prohlížeči. Ukládají se zde například rozpracované odpovědi v testech, nastavení preferovaného rozvržení nebo informace o posledně navštívených lekcích. Díky tomu můžete pokračovat ve studiu i po opětovném přihlášení bez ztráty pokroku.
  • Na serverové straně někdy používáme techniky, které nám umožňují sledovat provoz nebo detekovat anomálie – například počet současně připojených uživatelů nebo neobvyklé pokusy o přihlášení. Tyto údaje jsou vždy anonymizované a slouží pouze pro zabezpečení a zajištění plynulého chodu platformy.
  • Všechny tyto metody můžete částečně ovládat ve svém prohlížeči. U webových majáků je nejúčinnější zablokování načítání obrázků nebo používání rozšíření pro blokaci sledovacích prvků. Local storage lze vymazat v nastavení prohlížeče – většinou pod položkami „Vymazat data prohlížení“ nebo podobně. Pokud si nejste jisti, jak některý nástroj vypnout, rádi vám poradíme v sekci nápovědy.

Aktualizace zásad

Pravidla ochrany dat pravidelně kontrolujeme a upravujeme minimálně jednou za rok, případně kdykoli dojde k větší změně v naší službě nebo právních předpisech. Někdy stačí drobná úprava – například přidání nového analytického nástroje, jindy jde o zásadní změnu, třeba při zavádění nové kategorie cookies.

  • Pokud dojde k významné změně, informujeme vás předem jasnou zprávou při přihlášení nebo v oznamovací liště na webu. Menší úpravy, které nemají dopad na vaše práva, zveřejňujeme v této sekci bez zvláštního upozornění. Vždy se snažíme být transparentní, abyste věděli, co se s vašimi daty děje.
  • Předešlé verze zásad jsou u nás archivovány. Pokud potřebujete starší znění například pro srovnání nebo řešení sporu, můžete si o něj zažádat prostřednictvím formuláře v sekci ochrany soukromí. Rádi vám zašleme kopii v elektronické podobě.
  • Za významnou změnu považujeme například zavedení nové technologie sledování, rozšíření spolupráce s externími poskytovateli nebo změnu v délce uchovávání dat. Naopak drobné jazykové korektury nebo opravy překlepů mezi takové změny nepatří. Vždy uvádíme datum poslední aktualizace na začátku tohoto dokumentu.
Použité soubory cookie webu

Prohlížením našich webových stránek vyjadřujete svůj souhlas s používáním souborů cookie.